Сериал "13 причин почему" начинается с обычного дня в жизни Клэя Дженсена, который резко обрывается, когда он обнаруживает на крыльце таинственную посылку. Внутри лежат старые аудиокассеты, и голос, звучащий с них, принадлежит Ханне Бейкер - однокласснице, в которую он был тайно влюблен и которая недавно ушла из жизни. Эти кассеты оказываются не прощальной запиской, а подробным, пугающим повествованием, где Ханна называет тринадцать человек, чьи поступки, по ее словам, привели к трагедии.

Прослушивание каждой истории становится для Клэя мучительным путешествием в недавнее прошлое, где он заново видит школьные коридоры, вечеринки и мимолетные разговоры, наполненные теперь совсем другим смыслом. Он узнает о жестоких сплетнях, предательстве и равнодушии, которые Ханна терпела, будучи окруженной, казалось бы, обычными подростками. Самое тяжелое ожидает его впереди - осознание того, что его собственное имя тоже значится в этом скорбном списке, заставляя его в отчаянии искать свою вину в событиях, которых он не помнит или не понимал.

История разворачивается как детектив наоборот, где преступление уже совершено, а цель - не найти виновного, а осмыслить, как цепочка мелких, на первый взгляд, действий сложилась в невыносимое давление. Это не просто расследование обстоятельств смерти, а попытка Клэя и зрителя собрать воедино разбитую жизнь человека, чей тихий крик о помощи так и остался неуслышанным, пока не стало слишком поздно.